プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月23日

NEXASPARK（以下「運営者」といいます。）は、スマートフォンアプリ「こころ」（以下「本アプリ」といいます。）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 基本方針

本アプリは、アカウント登録を必要とせず、会話の内容を運営者のサーバーに保存しない「端末内完結」を基本方針として設計されています。運営者が利用者の会話内容・個人情報を収集・蓄積することはありません。

2. 端末内に保存される情報

次の情報は、ご利用の端末内にのみ保存されます。運営者のサーバーには保存されません。

• 会話の内容（音声から変換されたテキストと、AIの応答）。アプリの履歴画面から1件ずつ削除できます。
• プロフィール情報（呼び名・お住まいの地域・好きなこと・気をつけること）。AIがより自然にお話しするための参考情報で、入力は任意です。
• 設定と利用記録（文字の大きさなどの設定、無料期間の判定に使う初回起動日、1日の送信数）。

3. 外部に送信される情報

本アプリの機能を提供するために、次の場合に限り情報が外部に送信されます。

1. 音声認識 — 音声の文字変換には OS 標準の音声認識機能（Apple または Google が提供）を使用します。OS の仕組みにより、音声データが Apple または Google のサーバーで処理されることがあります。この処理には各社のプライバシーポリシーが適用されます。
2. AIによる応答の生成 — 会話のテキストとプロフィール情報は、運営者の中継サーバー（Cloudflare, Inc. のインフラ上で稼働）を経由して、Anthropic, PBC の Claude API に送信され、応答の生成にのみ使用されます。中継サーバーはこれらの内容を保存・記録しません。Anthropic は、API を通じて送信されたデータを既定でモデルの学習に使用しないとしています（Anthropic Commercial Terms）。
3. 購入の処理 — 有料プランの購入・請求は Apple App Store または Google Play が処理します。運営者がクレジットカード番号などの決済情報を取得することはありません。

上記以外の目的で、会話内容やプロフィール情報が外部に送信されることはありません。

4. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合を除き、利用者の情報を第三者に提供しません（前条に定める機能提供のための送信を除きます）。

5. 広告・アクセス解析

本アプリは、広告を表示せず、広告 SDK・アクセス解析ツール・トラッキング技術を使用していません。

6. データの保存と削除

• 会話履歴はアプリの履歴画面から1件ずつ削除できます。削除した内容は元に戻せません。
• 本アプリを端末から削除（アンインストール）すると、端末内に保存された会話履歴・プロフィール・設定は削除されます。
• OS のバックアップ機能（iCloud バックアップ／Android のバックアップ）により、端末内のデータがバックアップに含まれることがあります。これは本アプリによるクラウド送信ではなく、端末の OS 設定に従います。
• 無料期間の判定に使う初回起動日は、不正防止のため、アプリを再インストールした後も端末内の安全な領域（Keychain 等）に残ることがあります。この情報に会話内容・個人情報は含まれません。

7. 安全管理

• 外部サービスとの通信は、すべて TLS により暗号化されます。
• AI サービスへの接続に必要な API キー等の秘密情報は、アプリ内に埋め込まず、運営者のサーバーで管理しています。

8. お子さまの利用について

本アプリは、高齢の方の日常会話を主な用途として設計されており、13歳未満のお子さまの利用を想定していません。13歳未満のお子さまの個人情報を意図的に収集することはありません。

9. 本ポリシーの変更

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページにおいて周知します。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から適用されます。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、サポート・お問い合わせのページに記載の連絡先までお願いします。